Jäänud mõned päevad elektriarve tasumisega hiljaks, leidis Milvi oma postkastist Eesti Energialt elektri väljalülitamishoiatuse.
Ehkki naine oli jõudnud võlgnevuse likvideerida juba mitu päeva varem, ei osanud ta arvata, kas peab maksma kirjas seisnud võlgnevuse nõude menetlustasu ja ise välja rehkendama 0,1-protsendilise viivise.
“See summa pole ju iseenesest suur, kuid ma lihtsalt ei oska käituda, ehk on teisigi, kel samad küsimused,” kurtis toimetuse poole pöördunud Milvi (nimi toimetusele teada), kes ei saanud kirjast ka selgust, kas pärast seda, kui tema on võlasumma tasunud, on Eesti Energial õigus elekter välja lülitada, kui ta ei maksa näiteks menetlustasu.
Alates 1. märtsist on elektri tagasipanek ehk taaspingestamistasu 1551,68 krooni, kui klient tahab elektrit aga kiiresti tagasi saada, st ööpäeva jooksul, maksab taaspingestamine 2254,32 krooni, mis Milvi arvates on päris kopsakas summa.
“Kui inimesel ei ole raha arve eest maksta, kust ta võtab siis sellise summa?” imestas Milvi.
“Kui konkreetne klient, kelle kohta küsite, on tasunud kogu võlgnevuse, ei pea ta voolu sulgemise pärast muretsema. Muude küsimuste lahendamiseks tuleks pöörduda Eesti Energia klienditeenindusse, helistades lühinumbril 1545 või astudes läbi lähimast klienditeenindusbüroost,” ütles Eesti Energia pressiesindaja Marina Bachmann. Tema sõnul menetleb energiafirma võlgasid, arvestades kliendi senist maksekäitumist ja varasemaid võlgnevusi.
“Kui klient ei tasu Eesti Energia arvet tähtajaliselt, saadetakse talle võlgnevuse kohta meeldetuletus kas e-posti, sms-i või kirja teel, olenevalt sellest, millised kontaktandmed klient meile andnud on,” rääkis Bachmann. Meeldetuletuskirja saatmise kulud katab Eesti Energia.
“Kui klient võlgnevust ei tasu või ei sõlmi võlgnevuse tasumiseks toimivat kokkulepet, alles siis kujuneb järgnev võlamenetluse protsess kliendi jaoks tasuliseks, et katta võlamenetluse käigus tehtud kulutusi,” selgitas pressiesindaja.
Selleks, et vältida võlgnevuse menetlemisega kaasnevaid kulutusi (võlgnevuse nõude menetlemise tasud, taaspingestamise teenustasud), palub Eesti Energia klientidel arved õigeaegselt tasuda.
Elektriarve mittetasumisel sulgeb Eesti Energia vastavalt elektrituruseaduses ettenähtud tingimustele kliendi tarbimiskohas voolu, et takistada võlgnevuse edasist suurenemist.
“Hetkel on elektriarvete eest tasumisel märgata võlgnike kasvu trendi,” tõdes pressiesindaja, kelle hinnangul on võla kasvu mõjutanud külm talv, mitmeid kuid kestnud kütteperiood (suured kommunaalmaksete arved) ja üldine majanduslangus.
Loading ...
Ma ei saa ka aru, kust Eesti Energia võtab suuremad näidud, kui arvesti näitab ja koostab selle kohta arve. Väiksemat näitu sisestada ei saa. Kui nende poolt koostatud arvet kohe ära ei maksa, siis arvestavad viivist veel ka, kuigi tegelikult on neile tehtud ettemaks. Küllap lülitavad ka voolu lõpuks välja. Sihuke asi sakib ikka sajaga.
Ajakirjanik võiks uurida Eesti Energia uut graafikmakse süsteemi, mille ühepoolselt aasta algusest klientiele kehtestas. Kuidas arvetele nendepoolsete arvutuste alusel juurde keevitatakse. E- teeninduses aga väiksemat näitu, kui nemad on arvele kirjutanud, sisestada ei ole võimalik. See selgus ka alles nüüd märtsikuus. Veebruari alguses sai veel klienditeenindajalt märkuse, et ju te ei kinnitanud uut näitu. Uuesti proovides selgus, et ikkagi ei ole võimalik väiksemat (tegelikku) näitu sisestada. Juurde saab alati panna. Samas on päris keeruline praegusel ajal end kaevata väljas asuva elektrikapini, millele traktoriga on hiiglasuur hunnik tee pealt peale lükatud.
Huvitav kust need lahti-ja tagasiühendamise hinnad võetakse,sõidan kohale,lõikan kohale ja ongi tuhat krooni käes.
on ju Saaremaal monopol, teen mis tahan- poon ja lasen, inimestel pole muud teha, kui seda ebajumalat kummardada. Mis te arvate, kust siis tulevad EE juhtide kõrged töötasud?
Ei saa aru, mille eest.Kas trantspordi, töötundide?Saab ju keerata lüliti välja ja ära plommida.Kas kohe plommi maha võtta ei saa ja lüliti uuesti sisse lülitada?See ei võta aega.
Röövlid.Ma olen maksnud kümneid tuhandeid liitumistasu.Väikse makseviivituse eest keeratakse kraan kinni.Isegi pangad on inimlikumad
Lülitit keerata oskan ma ise ka.Selleks pole elektrimeest vajagi kui luba plommi mahavõtmiseks saadud.
kas on vaja siis kohe ikka välja lülitama hakata? selge see, et praegu on halvad ajad. on ju olnud erakordselt külm ja inimeste sissetulekud on oluliselt kahanenud. talv saab ju ükskord läbi eks siis inimesed hakkavad tasapisi oma võlgnevusi likvideerima, ei juhtu sellest eesti energiale miskit häda kui ta mõnekuulise viivitusega koos viivisega oma raha kätte saab. aga ei vereimejal on ikka vaja veel niigi hädas olijale viimane hoop virutada selle lülitustasuga.
Eesti Energia on kõige nõmedam ettevõte, mida tean.
no mina ei usu, et see milvi jäi mõned päevad tasumisega hiljaks, mina pean tasuma iga kuu 15-ndaks, aga maksan tegelt 20-ndaks, keegi pole mõlisenud veel, kui aga näidu teatamisega olen päeva hilinenud, olen saanud hoiatuse
Minuga mõlisetakse ka pidevalt ja saadetakse nõmedaid kirju.
Minuga ka mölisetakse, sest maksan palgapäeval.Eriti vihaseks teeb see kui tuleb kiri ja samas olen juba maksnud ära.Ükskord oli nii, et mina maksin kuskil lõuna ajal, aga nemad jõudsid kirja hommikul välja printida.Mis kell see posti läks ma ei tea.Kohale jõudis 3 päeva pärast.Keegi saab seal Tallinnas nende partjankade saatmise eest paarkend tonni palka.
Mis te siis passite selle Eesti Energia traadiotsas. Tulge mu tiivanukialla, ma annan teile taevaste jõuduse abil hõõrutud elektrit niipailu kui kulud. Aga mitte tasuta.
Paganad on juba ammu pimeduses.Tulge kirikusse
kel jõud sel õigus-äi ole siin kobiseda midagist.tahad elektrit-maksa nii kuis meie sulle ütleme.ei taha – ära maksa
Pimedusse jäämine on kõige väiksem viga.Hoopis lapsed külmetavad ja torud külmuvad lõhki.Pesta ei saa ja valmistoit tuleb mujalt osta.Sooja firmad küll kraani nii kergelt kinni ei keera.Elekter on samasugune energia kandja nagu vesi.Miskit on siin riigis pees.